- Los cambios y devoluciones sólo se realizan en la empresa con boleta o factura no superior a 3 meses, según lo establece la ley.
- El producto debe estar en buenas condiciones (Envases sellados).
- Los gastos del retiro o cambio serán por cuenta del cliente.
- Cambios y devoluciones no aplican para productos en promoción.
- Cambios y devoluciones no aplican para las solicitudes especiales de productos.
- First Chile responde con la devolución del dinero sólo en los casos en que el producto tenga un daño de fábrica o se dañe en la manipulación cuando el despacho es con flota propia de la empresa.
- En el caso de que el envío sea despachado con agentes externos a la empresa (Blue Express, Starken, Mercado Libre, Ripley u otros), First Chile no tiene responsabilidad alguna en ello, ya que la empresa externa se encarga del envío y el cliente acepta recibirlo con dicha compañía.
- Toda compra estará debidamente formalizada y documentada con la entrega de una boleta o factura.
- Compras con cheque debe ser previamente verificado por la empresa.
- Las ofertas deben ser verificadas y aprobadas con ejecutivos de venta.
- Nuestros canales oficiales de venta son: www.first-chile.com / WhatsApp +569 2620 7005 / Instagram: @somosfirst
- Para regiones o comunas que no estén en nuestra cobertura, te invitamos a gestionar el envío de forma particular, indicándonos a qué empresa de transportes en Santiago deseas que enviemos tu pedido.
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- Cualquier vacío u otra condición de los términos y condiciones, será resorte únicamente de First Chile las condiciones y términos que se establezcan según sus criterios.
